Chính Sách Bảo Mật – 1111 Club Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1111 Club hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng pháp luật, công bằng và minh bạch.

Chính sách bảo mật này được viết dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU) và các tiêu chuẩn bảo mật ngành game trực tuyến. Mặc dù đây là các tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi áp dụng chúng để bảo vệ tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.

1111 Club thu thập thông tin theo hai cách chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Hành vi duyệt web trong nền tảng: trang đã truy cập, thời gian ở lại, game đã chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

1111 Club chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào mục đích nào khác ngoài những gì đã được công bố:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và theo dõi lịch sử cá cược.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định ngành game trực tuyến.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất game và các tính năng của nền tảng.
• Liên lạc với bạn: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, và thông tin ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật.

1111 Club không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà phát hành game: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ để đảm bảo game hoạt động chính xác. Không có thông tin định danh nào được truyền đi.
• Cơ quan quản lý và pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, 1111 Club có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Để xác minh tính tuân thủ, các kiểm toán viên được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi kiểm tra giới hạn.

1111 Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi có thể tối ưu trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như chế độ hiển thị game, ngôn ngữ và tùy chọn thông báo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

1111 Club đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Cụ thể:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn hiện đại nhất hiện tại.
• Mật khẩu được hash: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên để hash mật khẩu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản trong phần cài đặt.
• Theo dõi truy cập bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có dấu hiệu đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật của 1111 Club được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 1111 Club chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 1111 Club đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@1111club.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

1111 Club chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về AML và thuế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Log đăng nhập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

1111 Club nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1111 Club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@1111club.bet.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1111 Club xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: support@1111club.bet (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live chat: Truy cập trang chủ và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình — phản hồi trong vòng 5 phút.

Về việc cập nhật chính sách:

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.